Política de Privacidade

A IVE AUTO respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais tratados pela plataforma AUTOpilot IVE AUTO para parceiros CARFLIX. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações.

1. Dados que coletamos

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, franquia e cargo.
• Dados de uso: histórico de conversas com a IA, modelos rápidos e métricas de consumo.
• Dados técnicos: IP, dispositivo, navegador e logs de acesso.

2. Finalidades

Usamos seus dados para autenticação, prestação do serviço, melhoria contínua, segurança, suporte e comunicação operacional.

3. Compartilhamento

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com provedores essenciais (hospedagem, IA, autenticação) sob obrigação contratual de sigilo.

4. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, conforme a LGPD, pelo e-mail privacidade@iveauto.com.br.

5. Segurança

Adotamos criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso, RLS no banco de dados e monitoramento contínuo.

6. Retenção

Conservamos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e às obrigações legais.

7. Contato

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): dpo@iveauto.com.br.